Meldingen over controles door Securitas voortaan in MySecuritas app

Als onderdeel van de collectieve beveiliging, voert Securitas regelmatig controles uit bij het pand en de directe omgeving een aantal deelnemers. Dit is een extra service waarbij gelet wordt op openstaande ramen, deuren, begroeiing, etcetera.

De deelnemers die gecontroleerd zijn kregen tot nu toe na afloop een email. Daarmee kunnen zij dan in de MySecuritas app zien wat er aan de orde is. 

De meeste deelnemers stellen de controlerondes erg op prijs, maar soms schrikken deelnemers wanneer ze een e-mail krijgen. Op basis van deze feedback is nu het werkproces aangepast. De surveillanten van Securitas voeren de controles nog steeds uit, maar deelnemers krijgen daar geen e-mail meer van.

In de MySecuritas app kunnen deelnemers altijd zelf de controles bekijken om te zien of er bijzonderheden zijn. Je vindt dat bij mobiele surveillance, kies dan voor rondes. Daar staan de alarmen die opgevolgd zijn, maar ook het maatwerk.

Deze wijziging in werkwijze is een handmatige handeling van de surveillant die bij elke controleronde uitgevoerd moet worden. Het kan vanzelfsprekend ook in de toekomst helaas af en toe nog wel eens misgaan. Het blijft mensenwerk, surveillanten moeten hier nog routine in krijgen, dus we vragen uw begrip.